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Pure Descarga la app Descarga
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#purestories

¿Qué es Pure?

Pure es una app anónima para conocer gente en tu área, de forma espontánea. No hay perfiles permanentes, ni integración a las redes sociales. Lo único que necesitas es una selfie.

¿Cómo empezar a usar lo?

Para empezar, descarga la app, ábrela y selecciona tu sexo. Para mujeres, la app es gratis. Para los hombres, es necesario introducir tus datos de tarjeta de pago. Te ofrecemos un periodo de prueba gratuita, antes de que actives tu suscripción. Abajo se encuentra más información acerca del periodo de prueba, cómo renovar o cancelar la suscripción.

¿Cómo funciona Pure?

Primeramente, sube tu foto usando la cámara o las fotos guardadas. Una vez enviada la foto, se convierte en una invitación a cita que aparece en el boletín de las personas que están en tu misma área.. La foto permanecerá en el boletín durante una hora y luego será automáticamente eliminada en conjunto con todas las conversaciones entre tú y los otros usuarios. Puedes borrar tu foto en cualquier momento pulsando la sección “Mis solicitudes” en la parte inferior de la pantalla y haciendo clic en el botón “Borrar ahora”.

También te aparecerán fotos de personas en tu área que desean conocerte ahora mismo. Si estás interesado en reunirte con alguien, desliza ¡SI! hacia la derecha de tu foto! Esa persona recibirá tu notificación en seguida y si el interés es mutuo, se abre una ventana de chat. Si no te has conectado con la persona cuya foto te ha gustado, eso no quiere decir que el candidato ha rechazado tu solicitud.. Es posible que su solicitud de reunión haya caducado, o la persona no haya visto la notificación.

Una vez estés conectado con alguien, tienes una hora para chatear, conocerse y los mas importante, acordar un encuentro. Pasada una hora, la conversación y todo el contenido se borran automáticamente, como si nada hubiera pasado. Por eso te recomendamos que no gastes mucho tiempo charlando. ¡Sé atrevido, haz una cita real!

¿Cómo funciona el periodo de prueba?

Pure usa el sistema de suscripción y period de prueba estándar de Apple y Google. Mientras usar Pure es gratis para mujeres, los hombres gozaran de un periodo de prueba gratuito. El cobro de suscripción mensual se cargará automáticamente a su cuenta. Puedes cancelar la prueba y desactivar la renovación automática de la suscripción en cualquier momento. También se puede cancelar la renovación automática de la suscripción..

Más información acerca de Cómo cancelar la suscripción/la prueba

¿Cómo cancelar la la suscrip­ción/la prueba?

No se puede cancelar la suscripción a través de la app de. Pure, tampoco podemos hacerlo nosotros por ti. Puedes desactivar la suscripción o bien la prueba  desde el App Store  o Google Play Store. Sigue abajo la instrucción detallada para cancelar la suscripción dependiendo de tu dispositivo móvil.

Para usuarios de iPhones En Español En Ingles
Para usuarios de Android En español En Ingles

Observación: Cancelada la suscripción, puedes seguir usándola hasta que termine el período de facturación que hayas pagado. Cuando expira tu suscripción, no sera automáticamente renovada. Sin embargo puedes renovarla en cualquier momento. Una vez cancelada la suscripción, los pagos no serán reembolsados basándose en la fecha de cancelación de la suscripción. La eliminación de la app o de la cuenta no supone la cancelación de la suscripción. Esta debe ser desactivada directamente a través del App Store.

¿Si elimino la app, mi suscripción/
prueba también será cancelada?

La eliminación de la app o de la cuenta no supone la cancelación de la suscripción. Las suscripciones y pruebas deben ser desactivadas conforme, a las instrucciones antes mencionadas.

¿Cómo puedo cambiar la información de pago?

Para usuarios de Apple: Ve a Configuración, selecciona iTunes & App Store, toca Apple ID y, a continuación, selecciona “Ver Apple ID”, pulse “Información de pago”, actualiza tus datos y luego toca “Hecho”.

Para usuarios de dispositivos Android: Abre la app de Google Play Store, toca el ícono de Menú y seleccione “Mi cuenta”, luego toca “Agregar forma de pago” o “Editar forma de pago”. Si se te solicita, accede a tu cuenta de Google Wallet y sigue las instrucciones.

¿Cómo eliminar la cuenta de Pure?

No creamos perfiles o cuentas permanentes para nuestros usuarios. Los chats se eliminan de nuestros servidores después de una hora, y no se almacenan en ningún lugar. Sólo disponemos de datos cifrados tales como foto, información sobre la suscripción, y el ID de usuario. Si no desea utilizar la app, simplemente quita Pure de tu dispositivo, y date de baja de la App Store o Google Play Store. ¡Gracias por darnos la oportunidad!

Obtén mas información acerca de Cómo Cancelar La Suscripción.

¿Puedo obtener reembolso por mis compras en Pure? ¿Cómo lo hago?

Para usuarios de Apple. Todos los reembolsos se efectúan por Apple, y no por Pure. Si desea solicitar un reembolso, dirige a iTunes, haz clic en tu Apple ID, selecciona “Historial de compras”, encuentra la transacción, y pulsa “Reportar un problema”. También se puede presentar una solicitud aquí

Si estás utilizando un dispositivo Android, , envía el recibo de tu pago de Google Play a android@getpure.org indicando el número del pedido, y procesamos tu solicitud tan pronto como sea posible. Puedes encontrar el número del pedido en el mensaje de confirmación de pedido en su correo electrónico, o bien a traves de Google Wallet.

Si tienes más preguntas, envíalas a
feedback@getpure.org — ¡Te brindaremos nuestro apoyo!

Observación: Puedes solicitar un reembolso en un plazo de 1 mes a partir de la realización de la transacción.

Mi cuenta ha sido bloqueada. ¿Qué puedo hacer?

Diferentes casos de violación de la política pueden llevar al bloqueo. Debes subir la foto de tu cara real, ¡sonriendo preferiblemente! Violación de esta condición o de otras puede ocasionar el bloqueo.

Si tu cuenta ha sido suspendida, contáctanos por correo electrónico feedback@getpure.org y revisaremos tu caso.

¿Para qué pure necesita acceder a los datos de mi ubicación??

Pure necesita acceso a los datos de tu ubicación a fin de presentar tu foto para solicitar encuentros con la gente que está a tu alrededor. Si has negado el acceso a la aplicación a tu localización por accidente, ve a la configuración, toca ‘privacidad’, selecciona ‘localización’, y asegúrate que el acceso esta permitido para Pure. Si no se resuelve, intenta reinstalar la aplicación.

¿Para qué pure necesita acceder a la de mi cámara o mis fotos?

Pure necesita acceso a los fotos (o cámara) a fin de presentar tu foto para solicitar encuentros. Si has negado el acceso a la aplicación a tus fotos por accidente, ve a configuración, toca 'privacidad', selecciona 'fotos', y asegúrate que el acceso esta permitido para Pure. Si no se resuelve, intenta reinstalar la aplicación.

¿Porqué pure no está consiguiendo finalizar la “Búsqueda de personas cercanas”?

Intente reiniciar el equipo o utilizar la función "Forzar salida". En su dispositivo asegúrese de que el servicio de localización de GPS esté habilitado. También puedes desactivar el servicio de localización y luego volver a activarlo. Podrás tener que abrir la aplicación de mapas para que el GPS detecte tu ubicación actual. Si el problema persiste, por favor espera unas horas y vuelve a intentarlo.

Si esto ocurre con regularidad, puede ser que en este momento no haya personas en tu área que estén procurando cita. Inténtalo de nuevo en otro momento o en otro día. Asimismo, recuerda que Pure se pone en marcha en todo el mundo, y puede tomar algún tiempo para que la gente en su área la active/empiece a utilizar de forma activa. Puedes contribuir a aumentar la comunidad local compartiendo Pure con tus amigos.

He presentado una foto incorrecta. ¿Cómo la cambio?

Toca la X en la parte superior izquierda de la foto para añadir una nueva imagen. Si ya has enviado una solicitud de reunirse, simplemente haga clic en “Mi solicitud” para poder borrarla. A continuación, puedes presentar otra foto.

No recibo notificaciones cuando alguien quiere conocerme.

Pure requiere permiso para enviarte notificaciones. Si has negado por accidente el acceso a la aplicación para enviar notificaciones, ve a configuración, selecciona 'Notificaciones', y asegúrate que el acceso esté permitido para Pure. Si no se resuelve, intenta reinstalar la aplicación.

Tengo una pregunta que no está en la lista.

Si tienes una pregunta que no está en la lista, por favor contáctanos por feedback@getpure.org — ¡te brindaremos nuestro apoyo!

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